История про то, как пенсионер из Кургана лишился денег и чистой воды

Фото: nm45.ru

Однажды Анатолий Чагачкин открыл дверь незнакомцам, впустил их на свою кухню и… лишился кучи денег

Он сам не понял, как приобрел фильтр для воды, как пришлось взять большой кредит. Вода, которая течет из нового крана, хозяина квартиры и его супругу не устраивает: осадок, неприятный запах, горечь во рту. Вот уже три месяца они борются с фирмой, которая установила очистную систему, просят снять все оборудование и вернуть деньги.

– Пришел парнишка. Хороший такой… С ним мы разговорились. Он прибором измерил у нас воду и сказал, что она грязная. Вода действительно грязная, но пока ведь не померли от нее, – разводит руками Анатолий Юрьевич. Молодые люди убедили пожилую супружескую пару в том, что необходимо установить водоочистную систему. Сумма большая: 19 тысяч рублей за сам фильтр плюс за комплектующие – набежало около 89 тысяч. После небольшой беседы сумму решили сбавить до 55 тысяч. Но и этих денег у семьи Чагачкиных не оказалось. Было решено взять кредит. До банка визитеры лично отвезли мужчину на своем автомобиле. – Они мне надавали столько бумаг, что я запутался и уже только подписывал. Я сам виноват, не спорю, – признается мужчина. Денежные средства в тот же день пенсионер отвез в офис компании «Кристалл», расположенный в Кургане по улице Ленина. – Потом я уже узнала, что он в банке взял кредит 55 тысяч. А я сижу за столом и кричу ему по телефону: «Толик, не бери! Толик, давай домой!» – вспоминает его жена Ольга Чагачкина. Когда вернулся домой, там уже работала бригада – устанавливали фильтр. По словам хозяина квартиры, специалисты обещали, что приедут на следующий день, чтобы проверить, чистая ли вода. Но пенсионеры никого так и не дождались ни через два дня, ни через три. Никаких инструкций рабочие не оставили, документов на водоочистную систему в коробке супруги не нашли. Единственное, что им объяснили, – гарантия три года. Через две недели все же доставили паспорт на фильтр. Выяснилось, что некоторые комплектующие менять нужно уже через два-три месяца. Сейчас на кухне у Чагачкиных два крана. Из одного течет обычная вода, из другого – пропущенная через фильтр. Ее качество пенсионеров не устраивает. – Из нового крана я никогда не набираю. Вода там очень противная, от нее появляется изжога, – объясняет, набирая чайник, Ольга Николаевна. Пенсионеры неоднократно звонили и приезжали в офис компании «Кристалл», показывали баночки с якобы кристаль

но чистой водой, просили демонтировать фильтр и вернуть им деньги. Результата не было. В конторе перестали брать трубку. – Потом дошло до того, что начальник этой фирмы стал присылать эсэмэски, где говорилось, что они не могут с нами разговаривать, – показывает историю сообщений на мобильном телефоне Анатолий Юрьевич. Их мы насчитали около 20. Банку Анатолий Чагачкин оказался должен более 118 тысяч рублей. Сейчас он исправно платит по три с небольшим тысячи, а это ощутимая сумма для семейного бюджета. Пенсия на двоих – порядка 21 тысячи, около шести тысяч Чагачкины платят за коммуналку. В феврале пришлось обратиться за помощью к юристу. На сегодняшний день уже подготовлен иск в суд. Вероятно, придется

заказывать экспертизу. Вот только удастся ли вернуть пенсионеру деньги – пока сказать сложно. – В соответствии с законом о защите прав потребителей, мы имеем право взыскать с этой фирмы штраф и компенсацию за моральный вред. Если все сложится так, как должно быть, я рассчитываю, что вернем полную сумму. Когда мы сталкивались с такими вопросами относительно других организаций, их представители даже в суд не являлись, – поясняет председатель Курганской областной общественной организации «Центр общественного контроля» Иван Камшилов. В последние годы на рынке появилось достаточно много компаний, представители которых ходят по квартирам и предлагают те или иные услуги прямо на дому: будь то проверка воды или окон, продажа сверхмощного медицинского оборудования или же элементарной косметики. Акцент делают на доверчивых и добродушных пенсионеров. Над названиями организаций тоже долго не думают: подбирают из тех, что на слуху и пользуются спросом у населения.

– Есть такие фирмы и специалисты, которые начинают применять различные психологические уловки. По гражданскому законодательству, если сделка заключена под влиянием введения в заблуждение, судом она может быть признана недействительной, а договор расторгнут. В первую очередь во внимание будут браться показания свидетелей, – подчеркивает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области Данил Вильдяев. Анатолий Чагачкин при нас позвонил начальнику фирмы «Кристалл». Тот взял трубку, поздоровался. Пенсионер напомнил о своей проблеме, спросил, когда ждать бригаду, которая наконец придет и снимет этот злополучный фильтр. Мужчина по ту сторону провода выслушал Анатолия Юрьевича и вежливо попросил перезвонить через полчаса. Конечно, на звонок никто не ответил. Мы отправились в офис этой компании. В кабинете, где рабочее время указано с 10 до 18 часов, ни в 11, ни в 13, ни в 15 часов мы никого не застали.

Екатерина Черепанова. Фото автора.

 
По теме
 
Курганские художники подарили свою живопись на благотворительность - Курган и курганцы   В Кургане прошла презентация арт-проекта «Искусство доброты» В 2019 году зауральскому поэту, автору знаменитой сказки про белочку-умелочку Леониду Куликову исполняется 95 лет со дня рождения.
14.12.2018
 
В Галкинской школе открыли обновленный спортзал - Новый мир В Шумихинском районе реализовали проект партии «ЕР» «Детский спорт» В спортивном зале Галкинской средней школе обновили настенное и напольное покрытие, поменяли окна и двери, закупили новые снаряды и спортивный инвентарь.
14.12.2018
За избиение сожительницы и применение насилия в отношении  полицейского перед судом предстанет житель  Петуховского района - Следственный комитет фото из материалов уголовного дела Следственными органами  СКР по Курганской области завершено расследование уголовного дела в отношении 48-летнего жителя Петуховского района, обвиняемого в совершении  преступлений,
13.12.2018 Следственный комитет
Следствием доказана их причастность к 45 преступлениям Схема классическая: смс-сообщение о блокировке карты, звонок, разговор якобы с сотрудником банка: «Вам придет пароль на подтверждение,
13.12.2018 Курган и курганцы
В интересах кинозрителей - Новый мир О роли кино в жизни курганцев в газете «Советское Зауралье» Работники кинофикации Зауралья ведут подготовку к достойной встрече XXVI съезда КПСС.
14.12.2018 Новый мир
Проект ВФЛА «1000 талантов» в Кургане - Управление по физкультуре, спорту и туризму   13 декабря в Кургане в рамках Мемориала памяти тренеров и спортсменов Зауралья по легкой атлетике состоялось награждение лауреатов проекта Всероссийской федерации легкой атлетики «1000 талантов».
14.12.2018 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Курганские художники подарили свою живопись на благотворительность - Курган и курганцы   В Кургане прошла презентация арт-проекта «Искусство доброты» В 2019 году зауральскому поэту, автору знаменитой сказки про белочку-умелочку Леониду Куликову исполняется 95 лет со дня рождения.
14.12.2018 Курган и курганцы
В областном художественном музее открывается персональная выставка Ирины Арослановой В Курганском областном художественном музее 14 декабря в 16 часов открывается персональная выставка курганского художника Ирины Арос
14.12.2018 Курган и курганцы
Сегодня, 13 декабря, глава региона Вадим Шумков дал старт всероссийскому Году театра в Зауралье На торжественную церемонию в государственный театр драмы пригласили известных театральных деятелей Зауралья,
13.12.2018 Новый мир
«Репертуар «Элегии» — академический, это старинные русские романсы, арии из опер и оперетт», — объясняет Инна Лаптева, руководитель студии Всё началось с «Яблочка» «Мама всегда мечтала,
12.12.2018 Курган и курганцы
Новости курган биатлон старых - Курган и курганцы Уроженка Кургана Ирина Старых достойно выступает в составе сборной страны на этапах Кубка мира по биатлону Стартовавший в начале декабря очередной международный сезон биатлона станет очень важным в карьере Ирины Стары
14.12.2018 Курган и курганцы
Первенство Курганской области по дзюдо - Администрация Лебяжьевского района 12 декабря в спортивном комплексе «Турбинка» к. Курган состоялось первенство Курганской области по дзю-до среди юношей и девушек 2005-2007 года рождения.
14.12.2018 Администрация Лебяжьевского района
«Кубок Зауралья» среди сильнейших армрестлеров - Управление по физкультуре, спорту и туризму 15 декабря состоится областной турнир по армрестлингу «Кубок Зауралья». Сильнейшие зауральские спортсмены встретятся между собой в селе Кетово (Районный дом культуры).
14.12.2018 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Зауральские мальчишки достойно выступили в зональном этапе всероссийских соревнований по дворовому футболу В минувший уик-энд завершилась межрегиональная стадия всероссийской акции по футболу «Уличный красава»,
13.12.2018 Курган и курганцы
Это событие произошло в районных соревнованиях по полиатлону В соревновании участвовали в личном первенстве спортсмены в разных возрастных категориях В личном первенстве призёрами стали среди юношей в возрастной ка
13.12.2018 Новый мир
Врио Губернатора Вадим Шумков поручил ужесточить меры по борьбе с продажей алкоголя несовершеннолетним - Правительство Курганской области Ужесточить меры по борьбе с продажей алкогольной и спиртосодержащей продукции несовершеннолетним – такое поручение дал врио Губернатора Курганской области Вадим Шумков на совместном заседании комиссии по противодействию
13.12.2018 Правительство Курганской области
Знает Людмила Беличева – известный общественный деятель в Зауралье. Сегодня она встречает свой 55-летний юбилей, а мы — рассказываем, какую пользу городу приносит организация, возглавляемая ею Эту обаятельную,
14.12.2018 Курган и курганцы
Автомобильная отрасль завершает уходящий 2018 год, демонстрируя положительную динамику развития Правительство РФ будет оказывать поддержку автомобилестроителям и зарубежным компаниям,
13.12.2018 Новый мир
В «Парусе» завершился масштабный семейный проект - Shadr.Info 14 шадринских семей принимали участие в разных спортивных мероприятиях. В физкультурно-оздоровительном комплексе «Парус» завершился семейный проект «За здоровьем всей семьей на всех парусах».
14.12.2018 Shadr.Info
В межмуниципальном отделе МВД России «Петуховский» врио начальника отдела Павел Перепечин в торжественной обстановке вручил паспорта граждан РФ шести школьникам, достигшим 14-ти летнего возраста.
13.12.2018 УМВД Курганской области