Данные по обращениям и заявлениям граждан за 1 квартал 2018 года

Данные по обращениям и заявлениям граждан за 1 квартал 2018 года

 

За 3 месяца 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан.Большая доля обращений приходится на город Курган – 70,1 % (в 2017 г. – 78 %).

Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь- март 2018 года рассмотрено 139(в 2017 году – 172).По телефону «горячей линии» за январь- март в адрес Управления поступило330 звонков от граждан (в 2017 году - 137).

Существо обращений и основная тематика представлена в таблице.

 

 

Существо обращений

2017 (январь-март)

2018 (январь-март)

террито-

риаль-

ные

отделы

Управ-ление

итого

террито-

риаль-ные

отделы

Управ-

ление

итого

Всего обращений, из них:

148

523

671

191

478

669

- в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

75

207

282

65

232

297

- на нарушения прав потребителей;

71

275

346

123

237

360

- прочие обращения

2

41

43

3

9

12

                     

Из 669 поступивших обращений граждан 44,4% приходится на нарушение санитарного законодательства, 53,9% - на нарушения прав потребителей, 1,7% - прочие.

                     

Основная тематика поступивших

обращений:

2017  

(январь- март)

2018

(январь- март)

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

- об условиях проживания в жилых помещениях;

116 (30,6%)

82 (27,6%)

- по вопросам охраны окружающей среды:

загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы;

65 (17,1%)

65 (21,9%)

- по вопросу качества питьевой воды, питьевом водоснабжении населения, водоотведении;

17 (4,5%)

24 (8,1%)

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье;

49 (13%)

17 (5,7%)

- по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия.

132 (34,8%)

109 (36,7%)

В области защиты прав потребителей

- в сфере розничной торговли;

126 (30,6%)

123 (34,2%)

- в сфере жилищно-коммунальных услуг;

55 (13,4%)

57 (15,8%)

- в сфере деятельности на финансовом рынке;

41 (10%)

18 (5%)

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей.

189 (46%)

162 (45%)

Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки. В ходе рассмотрения обращений своевременно приняты меры по выявлению и устранению причин и условий, способствовавших нарушениям требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации.

 
По теме
Зауральцы недовольны розничной торговлей и условиями проживания - Курган и курганцы Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан За 3 месяца 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 669 обращений граждан.
18.04.2018
Роспотребнадзор продолжает консультирование потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 в России В Управлении Роспотребнадзора по Курганской области продолжает работу Всероссийская горячая линия для потребит
12.04.2018
В Курганской области выполняются поручения Президента РФ в сфере защиты прав потребителей - Правительство Курганской области Поручения Президента РФ по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, состоявшегося 18 апреля прошлого года, в Курганской области выполняются.
09.04.2018
 
О предоставлении государственных услуг  Управлением Роспотребнадзора по Курганской области в марте 2018 года В марте 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Курганской области предоставлено 149 го
05.04.2018
табак Курган - УМВД Курганской области Сотрудниками УМВД России по городу Кургану во взаимодействии с коллегами из Управления ФСБ России по Курганской области в ходе оперативно-розыскных мероприятий выявлен факт незаконной перевозки немаркированной табачной п
12.12.2018 УМВД Курганской области
Прокуратура Курганской области провела региональную конференцию, посвященную 25-летию Конституции РФ - Прокуратура Сегодня под председательством прокурора Курганской области Игоря Ткачёва в здании Правительства области прошла Региональная научно-практическая конференция, посвящённая 25-летию  Конституции РФ: «Конституционные права граждан.
11.12.2018 Прокуратура
Об уничтожении яблок - Россельхознадзор Сотрудниками Управления Россельхознадзора по Курганской области в ходе проведения совместных мероприятий с сотрудниками Тюменской таможни на ФКП 444 км федеральной трассы «Иртыш» 10 декабря 2018 года была выявлена «санкц
12.12.2018 Россельхознадзор
Подозреваемому грозит длительный срок лишения свободы Вчера, 11 декабря на 267 километре трассы «Иртыш» в ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по
12.12.2018 Новый мир
Об этом заявил главный нарколог области Павел Подорванов В Курганском областном Центре медицинской профилактики состоялся областной семинар, посвященный вопросам профилактики алкогольной зависимости, выявлению лиц,
11.12.2018 Новый мир
19-летнего юношу преследовали за правонарушение в ТЦ «Звёздный» Следственными органами СКР по Курганской области завершено расследование уголовного дела в отношении 19-летнего курганца.
11.12.2018 Курган и курганцы
За причинение телесных повреждений, повлекших смерть односельчанина, перед судом предстанет житель Шатровского района - Следственный комитет фото из материалов уголовного дела Следственными органами  СКР по Курганской области завершено расследование уголовного дела в отношении 28-летнего жителя Шатровского района Курганской области,
12.12.2018 Следственный комитет
Новости Кургана Бухров - Курган и курганцы Более 100 работ фотохудожников Виктора Бухрова и Ольги Абореновой будут представлены в областном культурно-выставочном центре В Курганском областном культурно-выставочном центре 13 декабря в 16 часов открывается фотов
12.12.2018 Курган и курганцы
Тюменский художник свой в Кургане - Новый мир ... Большой друг курганских художников, тюменский автор, заслуженный художник России Михаил Гардубей недавно открыл персональную выставку под названием «Пути сомнений».
12.12.2018 Новый мир
в Кургане действует уникальный музей - Курган и курганцы Музей В. Кюхельбекера отметит свой тринадцатый день рождения выставками, романсами и выступлением театра В Кургане пройдут «Декабрьские дни в музее В. Кюхельбекера».
12.12.2018 Курган и курганцы
... В последний день осени в рамках некоммерческого просветительского проекта «Курилка Гутенберга» в Кургане прошёл закрытый показ фильма об истории отечественного дизайна «Техническая эстетика».
10.12.2018 Новый мир
Проект реализуют участники конкурса «Живая классика» За годы проведения конкурса «Живая классика» кураторы в разных регионах России сошлись во мнении, что участники обладают схожими личностными качествами,
12.12.2018 Новый мир
курган новости - Курган и курганцы Традиционный шахматный фестиваль проходил в рамках проекта «Интеллектуал Зауралья» В морозный день 11 декабря в городе Шумихе шли жаркие сражения 20 школьных команд – участниц областного фестиваля «Папа, мама, школа,
12.12.2018 Курган и курганцы
Курганцы с ограниченными возможностями здоровья приняли участие в соревнованиях по 9 дисциплинам За десять дней дети и взрослые с ограниченными физическими возможностями стали участниками не только спортивных турниров,
11.12.2018 Новый мир
На футбольные состязания в Екатеринбург приехали ребята со всего Уральского федерального округа Накануне, 8 декабря в городе Екатеринбург собрались ребята со всего Уральского федерального округа,
12.12.2018 Новый мир
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Курганской области проводится опрос.
12.12.2018 Администрация Варгашинского района
За причинение телесных повреждений, повлекших смерть односельчанина, перед судом предстанет житель Шатровского района - Следственный комитет фото из материалов уголовного дела Следственными органами  СКР по Курганской области завершено расследование уголовного дела в отношении 28-летнего жителя Шатровского района Курганской области,
12.12.2018 Следственный комитет