В Курганской областной консультативной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистратура»


В   конце ноября 2017 года в рамках пилотного проекта «Вежливая регистратура» в здании консультативной поликлиники ГБУ «Курганская областная клиническая больница» состоялось открытие новой регистратуры, отвечающей всем современным требованиям.    В ходе реконструкции произведена перепланировка помещений 1 этажа, значительно увеличена площадь зала ожидания и регистратуры. Установлена система электронного вызова пациентов. Посетители приглашаются к регистраторам при помощи электронного табло и голосового сообщения. Правильно воспользоваться системой записи через информационно-справочный киоск гражданам помогает медицинский администратор. Кроме того, администратор консультирует посетителей по вопросам  работы поликлиники, приема специалистов, оказывает помощь маломобильным гражданам.В холле регистратуры на стойке администратора размещены папки с необходимыми информационными материалами и нормативными документами. Также имеются 2 демонстрационные панели для информационных роликов, организовано видеонаблюдение.
Работа в регистратуре проводится по принципу «открытого окна». Для соблюдения конфиденциальности разговора между посетителем и регистратором рабочие окна отделены друг от друга стеклянными панелями. Рабочие места медицинских регистраторов оснащены персональными компьютерами с выходом в ЕРМИС, а также многоканальными телефонами с выходом на внутреннюю телефонную сеть. Для более корректной работы с пациентами все медицинские регистраторы прошли обучение на курсах повышения квалификации на базе Курганского базового медицинского колледжа.    Основной целью всех произошедших изменений стало создание комфортной среды для обратившихся за медицинской помощью пациентов и ликвидация очередей путем повышения качества организации рабочего процесса в регистратуре. 
 
По теме
В Зауралье продолжается реализация пилотного проекта «Вежливая регистратура» - Курган и курганцы Новая регистратура, отвечающая всем современным требованиям, появилась в Курганской областной клинической больнице В результате перепланировки помещений первого этажа значительно увеличена площадь зала ожидания и регистратуры.
05.12.2017
Главные врачи и департамент здравоохранения обсудили проблемы медицины и нашли пути их решения - Телекомпания Шадринск 25 апреля в Кургане прошел очередной круглый стол по региональной проблематике в рамках формирования программы социально-экономического развития региона.
25.04.2019
Подведение итогов 2018 г. - ГБУ Альменевская ЦРБ 14 февраля в  ГБУ «Альменевская ЦРБ»  состоялась конференция по итогам работы за 2018 год.
25.04.2019 ГБУ Альменевская ЦРБ
Процедуру химиотерапии будут проводить в Мишкинской и Куртамышской центральных районных больницах Состоялась рабочая встреча руководства территориального фонда ОМС с врачами областного онкодиспансера и Мишкинской и Ку
25.04.2019 Курган и курганцы
Рекомендации специалистов Управления Роспотребнадзора по Курганской области Клещевой вирусный энцефалит – острое инфекционное вирусное заболевание, преимущественно поражающее центральную нервную систему.
23.04.2019 Курган и курганцы
Продукция представляла опасность для потребителей Специалистами Петуховского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Курганской области в МАПП «Петухово» были выявлены две партии нелегальной парфюмерно-
24.04.2019 Курган и курганцы
В Кургане ищут очевидцев ДТП, в которых пострадали девочка и пенсионер - Газета45 В Кургане ГИБДД ищет свидетелей двух ДТП с участием пешеходов. Около 21 часа 10 минут 3 апреля 2019 года на улице Гагарина в районе дома №36Б водитель ВАЗ-21154 нарушил правила дорожного движения и допустил наезд на девочку-пешехода ,
26.04.2019 Газета45
«Безвластие закончилось: за причинение ущерба государству, либо конкретным лицам придется отвечать».Врио губернатора Вадим Шумков поставил на особый контроль ситуацию с пожароопасным сезоном - Правительство Курганской области Рано сошедший снег и сухая погода создают угрозу пожароопасной ситуации на территории Курганской области.
24.04.2019 Правительство Курганской области
Улыбки и аплодисменты. - Администрация Альменевского района 24 апреля в ЦДК с. Альменево состоялся концерт популярных артистов Республики Башкортостан, лауреатов многих престижных Международных конкурсов и фестивалей и лауреатов Государственной премии им.
26.04.2019 Администрация Альменевского района
новости курган - Курган и курганцы Внедрение в Курганской области современных методов развития «умных городов» обсудили по инициативе действующего главы региона В Курганском областном культурно-выставочном центре впервые в нашем регионе состоялись губе
25.04.2019 Курган и курганцы
новости курган - Курган и курганцы Межрегиональная научно-практическая конференция исследователей истории нашей малой родины состоялась в Юговке В Кургане состоялась межрегиональная научно-практическая конференция под названием «Историческое краеведени
25.04.2019 Курган и курганцы
Перекличка авторов: Леонид Блюмкин (Гамбург, ФРГ) и Вячеслав Аванесов (Курган, Россия) Заядлые посетители концертных залов и театров, готовы рассказать о том,
23.04.2019 Курган и курганцы
К 370-летию пожарной охраны в Кургане провели турнир по бильярду - МЧС Курганской области Приближается юбилейный 370-й день рождения пожарной охраны. В честь этой памятной даты сотрудники МЧС России по Курганской области провели командные соревнования по бильярдному спорту.
26.04.2019 МЧС Курганской области
новости курган - Курган и курганцы Среди женских команд (первая лига) сезона 2018-2019 годов курганские волейболистки заняли пятое место В городе Череповце (Вологодская область) проходил финал первой лиги женского чемпионата страны,
26.04.2019 Курган и курганцы
Воспитанники курганской школы тхэквондо в очередной раз удачно выступили на крупных выездных соревнованиях В поселке Солнечном Ханты-Мансийского автономного округа с 19 по 22 апреля проходил второй (зональный) этап IX
26.04.2019 Курган и курганцы
«КФК-3» смял соперников Турнир прошел в Кургане. Его участниками стали четыре лучшие команды по итогам завершившегося недавно регионального Кубка Федерации.
25.04.2019 Курган и курганцы
В Ледовом дворце спорта им. Н.В. Парышева завершился межрегиональный турнир по хоккею «Кубок федерации хоккея Курганской области» В соревнованиях принимали участие четыре команды.
24.04.2019 Курган и курганцы
В Кургане ищут очевидцев ДТП, в которых пострадали девочка и пенсионер - Газета45 В Кургане ГИБДД ищет свидетелей двух ДТП с участием пешеходов. Около 21 часа 10 минут 3 апреля 2019 года на улице Гагарина в районе дома №36Б водитель ВАЗ-21154 нарушил правила дорожного движения и допустил наезд на девочку-пешехода ,
26.04.2019 Газета45
Нажмите для увеличения IMG_5648.jpg - Телеканал Зауралье Системные задачи регионального здравоохранения, доступность и качество медицины, привлечение кадров – основные темы, которые сегодня обсуждали зауральские врачи во время «круглого стола» по стратегии развития Курганской области.
25.04.2019 Телеканал Зауралье
«Безвластие закончилось: за причинение ущерба государству, либо конкретным лицам придется отвечать».Врио губернатора Вадим Шумков поставил на особый контроль ситуацию с пожароопасным сезоном - Правительство Курганской области Рано сошедший снег и сухая погода создают угрозу пожароопасной ситуации на территории Курганской области.
24.04.2019 Правительство Курганской области
Старт национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» состоялся в Курганской области не только на бумаге.
25.04.2019 Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ
В Шумихинском, Альменевском, Кетовском и Куртамышском районах в этом году построят новые дороги В среду, 24 апреля, специалисты департамента строительства, госэкспертизы и ЖКХ провели комиссионный объезд.
25.04.2019 Новый мир