Разъяснение по срокам отключения горячей воды

Разъяснение по срокам отключения горячей воды

В связи с проведением в Курганской области ежегодных профилактических ремонтов систем горячего водоснабжения Управление Роспотребнадзора по Курганской области информирует. 

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. N 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п.п. 5.1.3 ., 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления. В городе Кургане таким органом является Администрация города Кургана.

Разъясняем, что ст. 7.23 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Рассмотрение дел по ст. 7.23 КоАП РФ отнесено к компетенции органов исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющих региональный государственный жилищный надзор - Государственной жилищной инспекции Курганской области.

Одновременно информируем, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена, а исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.

Вместе с тем, потребитель коммунальных услуг при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе, в соответствии с ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей, потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной жилищно-коммунальной услуги. Также потребитель вправе требовать возмещения убытков и вреда, в том числе морального, причиненных исполнителем.

Сообщаем, что в случае отсутствия индивидуальных (квартирных) приборов учета необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

При неудовлетворении заявленных требований в добровольном порядке необходимо обжаловать действия хозяйствующего субъекта в суде.

В соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца, в том числе, в суд по месту жительства (пребывания). Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины (ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительных разъяснений, в том числе для оказания помощи в составлении искового заявления можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области (г. Курган, ул. Куйбышева, 46, тел. 46-18-62) и в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» (г. Курган, ул. М. Горького, 170, тел. 24-08-55).

Кроме того, руководствуясь ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Курганской области может быть привлечено к участию в судебном процессе для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

 
По теме
В связи с наступлением периода отключения тепловых магистральных сетей и поступающими в Государственную жилищную инспекцию Курганской области обращениями по вопросу отсутствия горячего водоснабжения, сообщаем следующее.
02.07.2018
 
В связи с аварийной ситуацией на теплотрассе по ул.1-я Вокзальная приостановлена подача теплоносителя в дома по адресу: г.Макушино,
12.11.2018
По факту безвестного исчезновения жителя г. Кургана возбуждено уголовное дело - Следственный комитет Следственными органами СКР по Курганской области возбуждено уголовное дело по факту безвестного исчезновения  жителя г.Кургана  Сергеева Константина Викторовича, 1981 года рождения,
12.11.2018 Следственный комитет
ДТП произошло в темное время суток 9 ноября около 19:40 на 125 км автомобильной дороги «Иртыш» в Шумихинском районе водитель 1961 года рождения, управляя автомобилем КIА SORENTO, сбил пешехода 1983 года рождения,
12.11.2018 Курган и курганцы
Детские сказки на серьезную тему - МЧС Курганской области – Сказка… кажется, само это слово светится и звенит. Звенит серебряным волшебным звоном, как колокольчик тройки, уносящий нас в удивительный мир прекрасных и опасных приключений, фантастических чудес.
12.11.2018 МЧС Курганской области
На предстоящей неделе вас ждут: Мишель Вебер и трио Бернарда Швентера (Швейцария), Светлана Сурганова и оркестр Спектакль «Одно лето…» (12+) 13 ноября, 16.00.
10.11.2018 Курган и курганцы
8 ноября в Курганском доме молодежи торжественно открылась музейная комната, посвященная развитию молодежного движения Яркие флаги, разноцветные футболки и галстуки, необычные значки и зажигательные листовки,
09.11.2018 Курган и курганцы
Новости Курган хоккейный клуб Юниор - Курган и курганцы Курганская команда в первенстве ВХЛ провела домашние матчи против аутсайдера турнира В минувшие выходные, 10 и 11 ноября, «Юниор» принимал у себя орский «Южный Урал-Металлург».
12.11.2018 Курган и курганцы
Курганская команда сегодня дома постарается продлить свою рекордную победную серию в ВХЛ «Зауралье» начинает очередной домашний отрезок регулярного сезона чемпионата Высшей хоккейной лиги – «Кубка Шелкового пути».
12.11.2018 Курган и курганцы
Сразу после победы в Шадринске курганские КВН-щики отправились в Нягань на Кубок мэра В Международный день КВН, 8 ноября, в Шадринске состоялся фестиваль открытой студенческой лиги КВН ШГПУ,
12.11.2018 Курган и курганцы
Завоевал награду представитель Сафакулевской ДЮСШ Динар Шарапов Спортсмены из Курганской области стали участниками первенства Общественно-государственного физкультурно-спортивного объединения «Юность России» по боксу.
11.11.2018 Курган и курганцы
Вадим Шумков поручил провести проверки материально-технического состояния и лекарственного обеспечения всех центральных районных больниц - Правительство Курганской области Временно исполняющий обязанности Губернатора Курганской области Вадим Шумков поручил создать специальную рабочую группу для проведения проверок всех центральных районных больниц.
12.11.2018 Правительство Курганской области
Оперативная обстановка на территории Курганской области за период с 5 по11 ноября За прошедшую неделю в Зауралье зарегистрировано 231 преступление, в том числе совершенных лицами в состоянии алкогольного опьянения – 21.
12.11.2018 Новый мир