Управление Роспотребнадзора: консультативная работа с гражданами и предпринимателями продолжается
Управление Роспотребнадзора по Курганской области продолжает работу по повышению правовой грамотности населения и консультированию потребителей по вопросам защиты их прав в местах массового посещения граждан.
26 августа 2026 года специалисты Управления провели просветительские мероприятия на базе ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» в городах Кургане, Шадринске, Катайске, Петухово, Шумиха, с. Кетово, р.п Лебяжье.Консультации проводились в удобное для граждан время — с 15:00 до 17:00.
В ходе мероприятий специалисты проконсультировали 56 граждан и 17 индивидуальных предпринимателей.
Для посетителей были подготовлены тематические буклеты и памятки по наиболее актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе при реализации туристических услуг, задержке авиарейсов, приобретении сложнобытовых товаров, а также возврате товаров, приобретенных дистанционным способом.
Граждане обращались за разъяснениями по вопросам возврата денежных средств за услуги, оказанные ненадлежащим образом, обмена товаров надлежащего качества и возврата товаров ненадлежащего качества.
Также потребителей интересовали особенности предоставления финансовых и коммунальных услуг, порядок дистанционной покупки товаров, а также возможности проверки подлинности продукции с использованием мобильных устройств и специализированных приложений.
Особое внимание уделялось практическим вопросам реализации потребителями своих законных прав и порядку действий в случае возникновения спорных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг.
Индивидуальные предприниматели обращались за разъяснениями по вопросам применения цифровой маркировки товаров.
В частности, предпринимателей интересовали вопросы, связанные с «автоштрафами» в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров «Честный знак», уведомительным порядком начала осуществления предпринимательской деятельности, а также требованиями к маркировке различных товарных групп.
Специалисты Управления предоставили необходимые разъяснения по каждому обращению с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
Проведение выездных консультаций позволяет сделать получение информации о правах потребителей более доступным, а также помогает гражданам и предпринимателям своевременно получать компетентные ответы на возникающие вопросы.
Работа Управления Роспотребнадзора по Курганской области по повышению правовой грамотности населения и консультированию граждан и предпринимателей продолжается.
